8.在核定活动日程中可能出现的问题及解决

　　(1)接待计划有部分出入：立即报告旅行社查明原因、分清责任;

　　(2)旅游者提出的一般修改意见：

　　①不涉及费用、不影响计划执行的，通报旅行社，酌情予以满足;

　　②增加新的旅游项目：通报旅行社，对于合理的尽量满足，按规定收费;

　　③无法满足的要求：耐心解释，说明原因。

　　(3)旅游者提出的特别要求：婉言拒绝

　　注：如果特别要求由领队或全陪提出，地陪不能当场拒绝，而应请示接待社。

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