发布时间： 2013-04-02 09:40:23 作者： luck
2013年导游资格考试导游知识讲义汇总
1
旅游业基础知识
2
导游服务
3
导游人员
4
导游人员的职业道德和行为规范
5
导游服务程序
6
导游服务技能
7
常见问题和突发事件的预防和处理
8
旅游安全和保险
9
旅游者权益保障
10
导游业务相关知识
11
导游服务中涉及的政策问题
读书人网（www.ReEder8.cn） 导游资格考试频道！
编辑推荐：
河北省导游资格口试导游词汇总
2013年导游带团过程中100个问题解答汇总
2013年广东省导游口试汇总
最新导游现场口试模拟题及答案汇总
重庆市导游现场考试著名景点导游词汇总
更多信息请关注读书人网导游资格考试频道！
2013年导游资格考试：中国婚姻礼仪
导游资格考试中国古代朝代简表集锦
2013年导游资格考试导游知识讲义：导游
2013年导游资格考试导游知识讲义： 导
2013年导游资格考试导游知识讲义：旅游
2013年导游资格考试导游知识讲义：常见