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　　4、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，(　　)可以用来帮助建立假说：

　　A.矩阵图

　　B.PD.PC法

　　C.因果图

　　D.排列图

　　6、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D.PMO为

　　A.0.6

　　B.60

　　C.600

　　D.6000

　　31、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：

　　A.一个强调持续改进，一个没有强调

　　B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量

　　C.一个是全员参与，一个是部分人参与

　　D.一个要用控制图，一个不需要

　　32、朱兰质量管理三部曲是(A)

　　A.质量策划、质量控制、质量改进

　　B.质量策划、质量控制、质量保证

　　C.质量策划、质量控制、质量检验

　　D.质量策划、质量检验、质量保证：

　　34、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，(　　)可以用来帮助建立假说：

　　A.矩阵图

　　B.PD.PC法

　　C.因果图

　　D.排列图

　　35、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有：

　　A.因果图

　　B.直方图

　　C.PD.OC法

　　D.系统图

　　36、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D.PMO为

　　A.0.6

　　B.60

　　C.600

　　D.6000